Agence immobilière ou conseiller immobilier à Lyon 9 : comment choisir pour vendre votre appartement ?

Quand on décide de vendre à Vaise, à Gorge de Loup ou dans le quartier Valmy à Lyon 9, la première question arrive vite : je passe par une agence, ou par un conseiller immobilier du quartier ?

Je suis conseiller immobilier, et j'habite le 9e. Depuis mon arrivée dans la région en 2018, j'ai toujours vécu à Vaise, et j'y ai acheté mon appartement en 2021. Je ne vais donc pas prétendre être neutre, mais je ne vais pas non plus vous dire que les agences font mal leur travail. Il y en a d'excellentes dans le 9e.

Ce qui fait vraiment la différence, c'est la façon dont vous êtes accompagné au quotidien, et les moyens mis à votre disposition pour vendre votre bien.

Une agence immobilière est titulaire de la carte professionnelle de transaction, la carte T, délivrée par la chambre de commerce, et dispose en général d'un local. Si sa carte professionnelle le prévoit, elle peut aussi exercer d'autres métiers, comme la gestion locative ou le syndic de copropriété. Ses négociateurs peuvent être salariés ou agents commerciaux indépendants.

Le conseiller immobilier exerce au sein d'un réseau, qui détient la carte professionnelle, et se concentre surtout sur la transaction. On entend aussi parler de « mandataire » pour les professionnels des réseaux.

Dans les deux cas, la vente est encadrée par la même loi : mandat écrit, honoraires affichés, compromis, acte chez le notaire.

En agence immobilière traditionnelle, vous confiez le plus souvent votre bien à l'agence elle-même, plutôt qu'à une personne en particulier.

Le négociateur qui a estimé votre bien peut suivre votre vente de bout en bout. Mais il arrive aussi que, lorsqu'un acquéreur appelle pour votre bien, ce soit le standard qui réponde et transmette l'appel à un autre négociateur disponible.

Si celui qui suit votre dossier est absent, c'est parfois le collaborateur qui a pris l'appel qui assure la visite. Vous pouvez ainsi avoir affaire à plusieurs interlocuteurs au cours de la commercialisation : différents négociateurs, voire le directeur de l'agence.

Ce fonctionnement suppose une très bonne circulation des informations au sein de l'équipe, afin que chaque interlocuteur connaisse parfaitement votre bien et puisse répondre aux questions des acquéreurs.

Avec un conseiller immobilier, c'est la même personne qui estime le bien, répond aux acquéreurs, fait les visites et négocie. L'information ne circule pas : elle reste chez celui qui connaît votre dossier depuis le premier jour.

Une vitrine attire beaucoup les curieux. C'est effectivement un bon moyen de se rendre visible. Mais les acheteurs cherchent surtout leur futur bien en ligne. Ce qui compte, c'est donc la diffusion de l'annonce et sa mise en avant sur les portails.

Pas forcément, et méfiez-vous des comparaisons générales.

Les honoraires sont fixés librement par chaque professionnel. Ils doivent figurer dans le mandat, et le barème doit être affiché, en vitrine comme en ligne. Dans mon réseau, chaque conseiller est en plus libre d'appliquer son propre barème.

Comparez, pour votre bien, le prix net vendeur que chacun vous propose d'obtenir. Au-delà des honoraires, regardez aussi les moyens mis à votre disposition pour vendre. Un taux un peu plus bas ne sert à rien si le bien reste peu visible, ou si le prix de départ est trop élevé : un prix mal fixé fait baisser le nombre de visites et allonge le délai de vente.

Une agence peut être un bon choix si :

• vous aimez pouvoir passer dans un lieu physique, sans rendez-vous
• vous voulez un seul interlocuteur pour vendre un bien et en faire gérer un autre en location
• vous préférez une équipe disponible même quand votre interlocuteur principal est absent.

Si ce qui compte le plus pour vous est d'avoir une seule personne qui connaît votre bien de bout en bout, qui suit votre projet du début à la fin, un conseiller vous conviendra probablement mieux.

Quel que soit le professionnel en face de vous, posez-lui ces questions :

• Sur quoi repose votre estimation ? Elle doit s'appuyer sur les ventes réellement conclues dans votre secteur et sur les biens en concurrence aujourd'hui.
• Qui répondra aux appels des acquéreurs, et qui fera les visites ?
• Sur combien de sites mon annonce sera-t-elle diffusée, et quelles options de mise en avant sont incluses ?
• Mon bien sera-t-il proposé aux autres professionnels, et à partir de quand ?
• Que se passe-t-il si le bien ne se vend pas dans les premières semaines ?

Voici mes réponses à ces questions.

Un seul interlocuteur. Je suis votre seul interlocuteur, du premier rendez-vous jusqu'à la signature définitive. Le mandat est signé au nom d'iad, que je représente, mais c'est moi qui gère tout. Les acquéreurs m'appellent directement, sans standard, et c'est moi qui fais toutes les visites. Vous avez mon numéro direct, du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 20 h, et je réponds sous 24 heures, le plus souvent bien avant. Pendant mes absences longues, comme les vacances, un collègue reprend le suivi.

Des rendez-vous chez vous. Je n'ai ni vitrine ni local. Lors du premier rendez-vous, je découvre votre bien et votre projet. Je reviens ensuite pour vous remettre mon estimation.

Le partage dès le premier jour. Je ne garde pas mes mandats jalousement. Dès la publication, votre bien est accessible à tous les professionnels : mes plus de 140 collègues de la métropole lyonnaise, les conseillers du réseau partout en France, les autres réseaux et les agences du secteur. En 2026, près de 30 % de mes ventes se sont faites en partage, soit 6 sur 21.

La diffusion et la mise en avant. Votre annonce est diffusée sur plus de 120 sites, dont Leboncoin, SeLoger, Bien'ici, Logic-Immo, À vendre à louer, Jinka et Le Figaro Immobilier, ainsi que sur le site iad, le plus visité des sites d'enseignes et de réseaux immobiliers en France selon les estimations de trafic Semrush et Similarweb (début 2025). Pour tous mes mandats, j'investis en remontées automatiques, mises à la une et boosts de publication, surtout pendant les cinq premières semaines, quand tout se joue.

La connaissance du quartier. Entre Vaise, Gorge de Loup et les quais de l'Industrie, les prix changent d'une rue à l'autre. J'édite La Gazette de Lyon 9 depuis 2023, un journal de quartier distribué à 3 000 exemplaires de Gorge de Loup à l'Industrie, où je parle d'immobilier et des commerçants du 9e. C'est moi qui la distribue : à chaque numéro, j'arpente les rues du 9e.

Les résultats. Sur mes ventes, le délai moyen est de 64 jours, et la négociation moyenne reste sous les 3 %. 94 % des biens que j'ai vendus sont partis dans la fourchette d'estimation fixée au départ.

Rencontrez deux ou trois professionnels, agence et conseiller confondus. Faites estimer votre bien par chacun, posez-leur les mêmes questions, et comparez leurs réponses et leurs résultats. Choisissez celui dont l'estimation est la mieux argumentée, pas la plus haute.

Si vous voulez que je fasse partie de ceux que vous rencontrez, demandez votre estimation offerte : je me déplace chez vous, partout dans le 9e.